金屬與合金類的檢測項目一般是包含金屬的化學(xué)成分分析、腐蝕性能、超聲波檢測等多個常規(guī)的檢測，同時也會根據(jù)客戶的提出的具體需求進(jìn)行評估之后，根據(jù)目前行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及流程來確定是否可以實現(xiàn)，這就是我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，要用客觀實事求是的態(tài)度面對客戶的需求，因為有很多項目都是關(guān)注到民生問題或者是人防工程等，如果出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想。

城市隧道檢測標(biāo)準(zhǔn)化，2020年中鋼國檢中心的智能化檢測大樓破土動工了，這標(biāo)志著我們中心的檢測水平將向智能化、科技化的方向發(fā)展，公司向著更高檢測水平砥礪前行在國家提出智能化制造的口號的時候，很多企業(yè)紛紛進(jìn)行改造，從中國制造向中國智造改變，同時我們的檢測手段也要進(jìn)行變化，要隨著生產(chǎn)技術(shù)手段變化而變化，這才不會被時代所拋棄，城市隧道檢測標(biāo)準(zhǔn)化。

有的客戶說檢測報告及檢測資質(zhì)都是有一定的期限的，在到期之前會不給相應(yīng)的提醒呢？2020年中鋼國檢利用實驗室信息管理系統(tǒng)，對我們的100多個實驗室進(jìn)行樣品、數(shù)據(jù)、各個事物等進(jìn)行科學(xué)的管理，對實驗室的的數(shù)據(jù)及出具的檢測報告等都有詳細(xì)的監(jiān)控，比如某個樣品檢測參考的標(biāo)準(zhǔn)不是新的標(biāo)準(zhǔn)等，都可以給出相應(yīng)提醒，這樣我們可以更好的管理與我們合作的客戶。

9月份舉辦的主題團(tuán)活動中，不少的員工提交了以愛國元素及文化為主體的條幅征集，活動開始之前共計收到了84條原創(chuàng)作品及63條文化建議，提交的這些內(nèi)容經(jīng)過內(nèi)部員工及各級領(lǐng)導(dǎo)的評選，按照獎項設(shè)置評選出了“優(yōu)秀建議獎”5條、“優(yōu)秀作品獎”3個，獲得榮譽的員工由質(zhì)檢中心主任及工會主席頒發(fā)了榮譽證書，鼓勵各個員工以主人翁的意識參與到活動中。

在選擇檢測機(jī)構(gòu)的時候一定要問清楚，客戶的檢測儀器設(shè)備是不是滿足國家對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，尤其是有變更的標(biāo)準(zhǔn)，中鋼國檢會定期的對各個實驗室的設(shè)備進(jìn)行評估及更新，時刻的關(guān)注所屬范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的變化情況，如果現(xiàn)有的設(shè)備不符合新的要求，會果斷的引進(jìn)新的設(shè)備儀器，保證整個檢測過程及結(jié)果的真實性，實驗設(shè)備是我們中心一個重要的投資內(nèi)容。

近期，我們質(zhì)檢中心參與起草的標(biāo)準(zhǔn)將替代原來的標(biāo)準(zhǔn)，在12月1日實施，這兩個標(biāo)準(zhǔn)分別是《鋼絲繩 驗收及缺陷術(shù)語》、《鋼絲繩失效分析規(guī)范》，這是我們的總工程師參與研發(fā)的的技術(shù)手段，分別在鋼絲繩的檢測分析上有新的看法及見解，并且提出的多個意見都是有一定的數(shù)據(jù)依據(jù)及實際案例的，用公正、科學(xué)的數(shù)據(jù)來保證項目的安全實施，城市隧道檢測標(biāo)準(zhǔn)化。

中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及考核機(jī)制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。